Ciudad de México
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) brinda a los usuarios un servicio gratuito para la reparación o compensación de electrodomésticos dañados debido a fallas en el suministro eléctrico. Aquellos afectados pueden iniciar el trámite en cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC), donde deberán llenar un formulario con los datos solicitados y detallar el incidente, incluyendo fecha y hora del suceso.
Una vez realizada la solicitud, técnicos de la CFE visitarán el domicilio para verificar la información y emitir un dictamen sobre la procedencia de la compensación. Si el trámite es aprobado, el usuario debe presentar documentos que demuestren la propiedad de los electrodomésticos dañados, como facturas o notas de compra, así como una identificación oficial vigente.
Este proceso no tiene ningún costo y tiene como objetivo ofrecer una solución eficiente y justa a los usuarios que sufren daños en sus aparatos eléctricos debido a irregularidades en el servicio. Para consultas o seguimiento, los usuarios pueden llamar al número telefónico 071, disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Esta información fue publicada originalmente por *El Universal* en su página digital. Este servicio es una opción viable para quienes buscan reparar los daños ocasionados por problemas en el suministro eléctrico.
