Los habitantes de la comunidad de JMM se vieron afectados recientemente por una interrupción en el servicio de Telmex y Telcel que dejó a la población sin señal por al menos 15 horas.
Este incidente ha generado molestia entre los habitantes, quienes dependen de estas compañías para sus comunicaciones diarias, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes de texto e internet.
La falta de señal de Telmex y Telcel ha dejado a muchas personas incomunicadas e incapaces de llevar a cabo tareas fundamentales. Además, se ha visto afectado el acceso a servicios de emergencia, lo que ha generado inquietud en la comunidad.
Sobre este tema, en entrevista, el director protección civil, Asunción Núñez Medrano, director de Protección Civil Municipal, informó que este servicio se mantuvo suspendido, sin que la empresa informe detalles acerca de esta falla.
“No tenemos ningún reporte de que fuera por un incendio, pero eso es lo que estamos palpando en las vías”, añadió.
El funcionario consideró que la empresa Telmex debe tener una sede en José María Morelos, para que pueda atender a la población de manera más cercana y directa.
Afirmó que lo anterior es necesario porque el servicio de atención que brinda la empresa es bastante deficiente, pues no dan respuesta a los habitantes que se ven afectados por cortes de esta naturaleza.
Con ello, suman ya dos fallas de este servicio en lo que va del mes, pues apenas el 15 de abril pasado usuarios de Telmex reportaron una suspensión similar.
Es importante resaltar la importancia de contar con un servicio de telecomunicaciones confiable y constante, y la interrupción prolongada en JMM pone de manifiesto la vulnerabilidad de depender únicamente de un proveedor de servicios.
Los habitantes de esta comunidad ahora buscan respuestas sobre las razones de esta interrupción y medidas para prevenir futuros incidentes.
