José María Morelos.- Desde las 10:30 de la noche del día de ayer, los habitantes de la cabecera municipal de José María Morelos, Quintana Roo, han experimentado una grave interrupción en el servicio de señal de Telcel y Telmex, afectando a miles de usuarios que dependen de estos servicios para sus comunicaciones diarias.
La interrupción, que ya lleva más de 12 horas sin solución, ha generado gran malestar entre la población, que se ve perjudicada en su capacidad para realizar llamadas, enviar mensajes y acceder a internet. Esta falla no es un hecho aislado, ya que en los últimos meses se han registrado situaciones similares, lo que ha causado frustración y desconfianza entre los habitantes del municipio.
Además de la cabecera municipal, también se reportan interrupciones en localidades ubicadas sobre la carretera 184, como La Presumida y Dziuché, donde la cobertura ha sido prácticamente nula desde la noche de ayer. Los pobladores de estas zonas rurales se encuentran igualmente afectados, ya que muchos dependen de estos servicios para comunicarse con familiares y acceder a trámites administrativos.
Usuarios han expresado su descontento en redes sociales, y algunos incluso han manifestado que se sienten completamente incomunicados. Las autoridades locales han solicitado a las compañías responsables del servicio que tomen cartas en el asunto y restablezcan la señal lo antes posible, ya que esta interrupción afecta no solo a la vida cotidiana, sino también a aspectos de seguridad pública y de acceso a servicios básicos.
Hasta el momento, Telcel y Telmex no han emitido ningún comunicado oficial sobre las causas de la falla ni sobre el tiempo estimado para su resolución.
